Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak5220 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data serta akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

ak5220 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ak5220.my, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan maklumat transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Setiap

1
rekod kewangan disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi arahan sah pihak berkuasa. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel
2
berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, ingin membuat permintaan data, atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas tentang terma, privasi dan pengesahan akaun dalam masa nyata.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam portal akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak5220 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Enkripsi Data

Semua data akaun dan rekod pembayaran disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar amaran log masuk segera melalui e-mel apabila akses baharu dikesan…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan kami.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

ak5220 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi dan menjawab pertanyaan rasmi berkaitan data anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun tentang hak undang-undang mereka, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang perlu diambil jika terdapat sebarang kebimbangan. Jawapan di bawah mencerminkan dasar semasa kami untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan ak5220 yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut bidang kuasa wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan pematuhan yang berkaitan.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyampaikan komunikasi akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan rasmi melalui borang dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data peribadi anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Setelah akaun ditutup, rekod disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh dasar pematuhan kami, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan butiran tempoh penyimpanan yang terpakai kepada akaun anda.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Setiap aduan privasi dilog dan ditangani oleh pegawai perlindungan data kami dalam masa 48 jam bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan tetapi tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet elektronik anda. Semua data pembayaran diproses dalam persekitaran yang dienkripsi.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak perubahan itu dan, jika tidak bersetuju, menutup akaun tanpa penalti tambahan.

Dasar Undang-Undang ak5220 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara ak5220 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pembetulan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di ak5220?

02 Bagaimana ak5220 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang ak5220 simpan tentang saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi?

06 Adakah maklumat pembayaran saya melalui FPX atau GrabPay disimpan oleh ak5220?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan ak5220 berubah?

Halaman Berkaitan